LE RÉFÉRENTIEL NATIONAL #APTIC DES SERVICES DE MÉDIATION NUMÉRIQUE

129 services référencés qui constituent les unités de référence pour l’accompagnement des bénéficiaires. ils sont articulables pour construire un parcours d’accompagnement adapté à chaque bénéficiaire. Chaque service peut être conduit de manière spécifique au regard des spécificités de chaque acteur : accompagnement individualisé ou en format collectif ; en conséquence la durée du service peut être différente. Ce référentiel permet de clarifier la demande des usagers, de faciliter leur orientation. Ce référentiel permet de simplifier l’intervention des commanditaires en leur offrant un cadre national standardisé et homogène. Ce référentiel est le premier apport de #APTIC aux acteurs de la médiation numérique. pour la première fois en 20 ans, le secteur dispose (enfin) d’une méthodologie et d’un contenu pour préciser les services qu’ils rendent. au-delà de ce qu’ils sont, les acteurs peuvent parler de ce qu’ils font. clairement. simplement. collectivement. ------- Ce référentiel a pour objectif de : • proposer une nomenclature des services de médiation numérique. • faciliter la saisie de l’offre de service des acteurs #mednum dans la plateforme #APTIC • permettre aux commanditaires de disposer d’une terminologie partagée au-delà de l’hétérogénéité des acteurs qui portent ces services. • permettre aux bénéficiaires de se repérer. • permettre la production de données communes sur les services rendus Ce référentiel ne prétend pas à l’exhaustivité des services existants. Il sera complété progressivement La méthodologie de fabrication : ce référentiel a été bati par Médias-Cité, dans le cadre d’une concertation avec de nombreux